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林斌

林斌

副会长
福建智高科技股份有限公司 CEO

福建智高科技股份有限公司(简称智高),创立于2016年,是一家智慧企业解决方案服务商。我们用云计算技术提供IaaS,PaaS,SaaS方向的服务并赋能企业实现软件化,通讯化,数据化,AI化,互联网化,帮助企业降本增效,实现可持续发展。

IaaS上,是华为云、阿里云、移动云的合作伙伴,在PaaS上,提供语音、短信、AI等能力服务,

SaaS上,提供智高SCRM、智能客服、在线客服多项软件服务

业务简介

 

一、产品名:

智高云(智能商业系统)是针对现代服务业的ERP系统及数智化整体解决方案。

 

注:现代服务业是指以现代科学技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。包括的行业有金融、物流、电子商务、电信服务、餐饮、旅游、电子政务、医疗、教育等。

二、产品模块:

已热销:SCRM(云呼叫中心)、智能客服(人工+AI)、在线客服(人工+AI)、智能工单。

在升级:SCRM、OA、HRM、BI商业大数据分析等。

三、目标客群:

具备以下画像特征的政府及事业单位和现代服务业各种体量企业,涵盖ABCD类客户:

1.安装固话的存量和增量客户。

2.有95、96、400等热线征集民意与提升服务需求的客户。

3.有推荐过企宽的客户。

4.有网站、微信公众号、APP平台的客户。

5.在招销售人员和客服人员的客户。

6.有通知、问卷调查需求的客户。

7.需要提升管理能力落地数智化转型战略,向升级管理要效益的客户。有SCRM、OA、HRM、BI需求。

8.有政绩需求的客户。

9.其他有客情并符合需要面对大众和中小企业的客户。

 

 

智高云(智能商业系统)是政企数智化转型伴侣:

1.企业行业举例:金融银行、保险、证券、催收、地产、装修、财税、教育、4S、互联网公司、知识产权、医疗、财务等。

2.政府事业单位举例:

便民服务中心、水务、电业、燃气、教育局、社保、医保、消防、卫生、质量监督局、组织部、税务、公检法等。

四、现阶段推荐理由:

1.抓住数智化转型的机遇,实现真正的云网融合式发展,完成木本业务的培育。

2.只要有客情,提供线索,剩下智高来做。

3.节约伙伴时间开拓其他业务,智高产品顾问提供解决方案,随同打单。

 

 

五、产品亮点:

1.市场有的功能我们都有,市场没有的我们可评估定制。

2.在同等功能下,性价比高,自主定价,赢单方案灵活,不惧价格战。

3.支持各种线路对接,支持私有化部署,支持系统对接,支持终端对接(电脑、普通话机、APP)。

4.SaaS+IaaS+PaaS云网融合销售。

5.可带动周边产品销售。

6.直击痛点刚需高频:语音业务防骚扰降低投诉概率40%

减轻线路成本40%,提高工作效率2倍、降低人工成本50-70%、增加收入效益2倍、催生政绩。

六、产品功能:

1.营销场景,SCRM解决营销问题,包括:

电销工具、网销各种拓客工具、回访客户工具、全渠道联络中心(对接已知常用的所有通信渠道)、话务管理、简易CRM客户管理,员工管理、问卷调查和语音通知等。智能名片分发,销售谍图。

2.服务场景,客服系统解决服务问题,包括:

人工客服、AI客服、人机结合客服,语音客服、文字客服、95,400,对接各种热线电话和网络渠道,对接内部系统和提供工单,实现7x24小时客服在线业务在线,业务分流,内部执行效率提升50%。

3.管理场景,其他ERP系统解决管理问题,包括:

HRM,外出行程监控、考勤、绩效、薪资、培训等人力资源六大模块和三支柱管理。

OA协同办公审批管理,BI商业大数据智能分析等。


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