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发布时间 2020-07-03 阅读量 3247

企业成功的关键是精细化管理 ——访协会常务理事单位:正航软件科技有限公司董事长赖光郎

15年前,“一张桌子一张嘴;如今,100张桌子,100张嘴”。企业变大了,市场变差了,不变的是企业管理,工作靠“能人”,管理靠“经验”。人走了不仅知识经验全带走,还新增一个对手。如今面对贸易战及疫情,我们电子行业该如何应对?为此,福建省信息技术咨询服务行业协会常务理事单位:正航软件科技有限公司(以下简称“正航软件”)董事长赖光郎先生,为大家分享企业经营管理之道。


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优秀和普通的管理者存在一个核心差别:流程化思维


赖董表示,“牛市”时管理不好影响不大,但“熊市”时管理不好的企业最先被“撂倒”。市场越恶劣时,企业越应该“刀口向内”,从管理中要效益。优秀的管理者与普通的管理者存在一个核心的差别就是“流程化思维”。优秀的管理者看到问题会先回归流程,从全流程体系中去寻找问题,提出解决方案,普通管理者通常就问题而解决问题。


大家知道我们电子行业的快速报价是大家最头疼问题。价格取决于市场价+不同客户等级+不同订单数量+不同库存数量等,而缺乏经验的从业者完全无法胜任。大部分报价要不老板亲自上,要不几个“老手”带“新手”来处理,接单能力一定会遭遇瓶颈,企业很难做大。如何让每一个业务在最短时间内报出既达到客户预期,又是利润最大化的价格?按流程的思维来看,如下图所示: 


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管理者通过以上流程就可以发现问题、分析问题并解决问题。正航软件把报价流程固化到程序,解放了对人的要求,大大提升了效率。有一位客户原来公司日接单量峰值不超过900单,使用后,日接单峰值达到1800单。企业人员没增加1个,反而还少了3个人,营业额直接增加一倍,让公司一年多挣了2千多万。


企业成功的关键是精细化管理


  赖董说,“前段时间遇到一个朋友咨询,他表示中美贸易战电子产品增加了很多关税,但每次采购不一定每个产品都有关税,问产品成本如何处理?我说根据产品项目分摊到每个产品上不就行了,他说他系统做不到,只能整张平均分摊。我反问他,你天天说精细化管理连产品的成本都计算不清,那谈何精细化管理?”



精细化管理让企业经营目标规划能有效贯彻落实到每个流程环节,并发挥作用的过程,因此精细化管理首先要作业流程化,然后执行中获得量化指标,再周而复始不断迭代优化指标,最终获得企业的核心竞争力。经营管理指标应该从企业的“偿债能力“、“经营能力”、“协同能力”、“营利能力”等方面中找准关键问题、薄弱环节,分阶段执行,以目标牵动相关流程体系的优化,最终提高企业竞争力。但对于管理者来说最难的是如何获得这些量化管理指标,正航软件通过“风险管理”平台把指标通过可视化即时展现给企业,让企业的提升有目标有方向。


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好马配好鞍,好管理还要有好的“兵器


赖董表示,精细化管理是经营者用来调整产品力、行销力、服务力协调发展的方法,它以流程化为前提、以数据量化为目标、以信息化为手段的系统工程。因此,软件在精细化管理过程中变得举足轻重,许多企业寻寻觅觅,不仅身心疲惫,还劳民伤财,最终还是没有称手“兵器”。

软件选择方法很重要必须通过“望”、“闻”、“问”、“切”

“望”先看软件企业的能力。包括企业能力、经营能力、服务能力,不要软件用了以后没人服务。

“闻”听软件销售介绍产品。他们是介绍功能或方案,还是介绍流程。为什么呢?因为卖功能的最具迷惑性,会使你无法判断好坏。你使用后会发现功能整合性差流程一跑就断,那软件不行,只得手工上。卖方案的,只注重方案可行性,不注重落地性,实施后发现“讲”容易“做”来难。只有讲流程的才是对的,既好判断,又好落地,只要结合企业实务流程一看就便知。

“问”用企业实际的流程去问他如何处理,卖功能的一问就“露馅”了。

“切”不能只看表面,还需要“切”入软件后台,了解是否可以满足大数据、高并发、数据安全性及系统的扩展性,别使用后才发现权限管理不够细,数据安全有漏洞,再用几年又发现软件跑不动且无法扩展,最终又只得换软件。

最后,赖董表示精细化管理是综合性体系化工程,是对战略和目标进行分解、细化和落实的过程,让各部门之间协同发展,从而提升企业整体执行能力的一个重要途径。精细化管理重点在于通过工具规范人的行为,强化责任的落实,从而形成优良的执行文化。


福建省信息技术咨询服务行业协会是经福建省民政厅审批登记,是由网络科技公司、软件开发公司、信息技术服务公司、企业咨询服务公司、企业管理公司等相关企业自愿组成的具有独立法人资格的全省性、行业性、非营利性的社会组织。


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